OS NOSSOS SERVIÇOS
URBOGRUPO é uma empresa implantada num sector muito específico do mercado, possuindo instalações e meios próprios.
É nesta missão de prestar serviços de manutenção a grupos geradores e de desenvolver, modernizar e profissionalizar a actividade relacionada com este mercado, por forma a aumentar o seu valor acrescentado, tendo como principal objectivo a melhoria continuada dos seus processos de modo a garantir a satisfação de todas as partes envolvidas no seu negócio.
Manutenção Preventiva
Mediante o estabelecimento de Contratos de Manutenção Regular, através de visitas de periodicidade quinzenal, mensal, trimestral, etc.
Manutenção Correctiva
Actuando na resolução de avarias; através dos nossos serviços de assistência, os quais operam 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados.
POLÍTICA DA QUALIDADE
A TURBOGRUPO - Sociedade de Manutenção de Grupos Geradores, Lda tem como objectivo essencial da sua actividade fornecer aos seus clientes serviços que respondam às suas necessidades e expectativas, obtidos a um custo competitivo e geradores de mais valias para a empresa.
Assim os pilares fundamentais para a sua Política de Qualidade são os seguintes:
- Apostar na participação dos colaboradores da empresa na definição e utilização do sistema de Gestão da Qualidade, através de acções de formação e acções de divulgação;
- Incentivar o trabalho em grupo e espírito de equipa fomentando a igualdade de oportunidades através da motivação de esforços, da actualização técnica e do fornecimento de meios e recursos necessários ao desenvolvimento dos trabalhos;
- Cumprir com os requisitos legais, estatutários e regulamentares, aplicáveis ao serviço que a empresa presta;
- Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e dos seus processos;
- Avaliação regular das necessidades e satisfação dos clientes, como forma de antecipar as suas expectativas relativamente ao serviço prestado pela empresa;
- Desenvolver relações mutuamente vantajosos com os seus fornecedores, tratando-os como parceiros de negócios da empresa;
- Respeitar o ambiente, utilizando racionalmente os recursos e gerindo de forma adequada os resíduos;
A Gerência da empresa constitui-se como principal garante da qualidade dos serviços fornecidos, na observância dos serviços acima anunciados.
- Famões, 11 de Abril de 2012
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